kt 통화매니저 사용방법 2025 최신 가이드: 설치, 기능, 요금 완전 정리
kt 통화매니저 사용방법 – 설치 전 준비 및 가입 방법
KT 통화매니저를 이용하려면 유선전화(일반전화 또는 인터넷전화) 회선이 필요하며, 별도 서비스 가입이 요구됩니다. 가입 방법: - KT 고객센터(☎ 080-001-1588) 전화 신청 - KT 플라자 또는 대리점 방문 신청 설치 정보: - CP코드, 솔루션코드 확인 필요 (예: CP코드 70397, 솔루션코드 01) - 가입 완료 후, 프로그램 다운로드 링크와 로그인 계정이 제공됩니다.
kt 통화매니저 사용방법 – PC 프로그램 설치 및 기본 설정
KT 통화매니저 공식 다운로드 페이지에서 PC용 프로그램을 설치합니다. 설정 절차: 1. 프로그램 실행 후 ID/PW 로그인 2. [환경설정]에서 자동실행, 부재중 처리, 통화 녹음 설정 가능 3. 녹음 저장 위치, 팝업 알림 위치 등 세부 기능 조정 4. 주소록 동기화 및 고객 DB 입력 가능 ※ 설치 시 관리자 권한 필요, Windows 환경 최적화
kt 통화매니저 사용방법 – 주요 기능 활용법
1. 발신자 정보 표시: 수신 시 고객 이름, 번호, 메모, 거래 이력 등이 팝업으로 나타납니다. 2. 통화 녹음 및 AI 요약: 모든 통화를 자동 녹음하며, AI가 내용을 요약 및 텍스트화하여 저장합니다. 3. 문자 발송: 예약 문자, 단체 문자, 템플릿 문자(LMS/SMS/MMS) 발송 가능 4. 착신전환 및 부재중 메시지: 업무 외 시간 자동 착신 설정 및 안내멘트 제공 5. CRM 기능: 고객별 통화이력, 방문일정, 문의내용, 대응상태 등을 관리 가능
kt 통화매니저 사용방법 – 모바일 앱 연동법
PC 외에도 스마트폰 앱으로 실시간 통화 관리가 가능합니다. 앱 다운로드 링크: - KT 통화매니저 (Android) - KT 통화매니저 (iOS) 모바일 주요 기능: - 부재중 전화 확인 - 문자 회신 - 고객 정보 확인 및 메모 기록 - 외부에서도 착신 전환 제어 가능
kt 통화매니저 사용방법 – 요금제 및 과금 기준
기본 요금제: - PC 버전: 월 4,400원(VAT 포함) - 모바일 버전: 월 2,200원(VAT 포함) 추가 과금 항목: - 문자 발송 요금 별도 (건당 과금) - AI 녹음/요약 기능 사용 시 월 3,300원 추가 - 저장용량 확장 시 추가 요금 부과 ※ 사업자 명의로 청구, 요금 통합 청구 가능
kt 통화매니저 사용방법 – 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 통화 녹음 파일은 얼마나 보관되나요?
A1. 기본은 1년간 보관되며, 필요 시 최대 3년까지 연장할 수 있습니다(유료).
Q2. 개인 가정에서도 사용할 수 있나요?
A2. 해당 서비스는 기업 및 사업자 전용이며, 개인 가정용 유선전화에서는 지원되지 않습니다.
Q3. 여러 명이 동시에 사용할 수 있나요?
A3. 1개 회선당 최대 4대 PC에서 동시에 사용 가능하며, 초과 시 라이선스 추가 요금이 부과됩니다.
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